我从来没有像昨天那样讨厌邮件

事情是这个样子的。。。

4月份在NamePro上看到过一个调查排名，域名注册商Epik倍受赞誉，位列榜首，而且.org域名的注册价格跟其它域名注册商的价格相比比较便宜（6.99美元，其它的域名注册商大约都在60元人民币以上），就陆续注册了几个.org域名。大约4月15日，登陆Epik时提示需要输入两步验证码，连续输入两次都提示验证码不正确，于是就选用了备用方案“使用手机接收验证码”并成功登录，但在16日再次登录的时候却提示：

You have exceeded the maximum number of failed attempts for 2-factor authentication. Please contact Epik support to resolve this issue.

于是，我找到了Epik的联系邮箱，开始了漫长的邮件交流之旅。。。

从5月16日13点一直旅到5月17日晚上23点，期间邮件收、发共计13封。先是要求提供PIN码，我没记住；又让我提供个人详细信息，包括姓名、住址、邮编、手机号码、注册的域名等；接着发送了一封密码重置的邮件让我修改密码，但修改时却提示 User code was not found. Please contact support@epik.com for assistance，然后我自己申请密码修改竟成功了；又接着让我视频验证，提交身份证或护照的照片，被我拒绝了；然后又让我提供IP地址，查看IP是否被Blocked，查看之后告诉我IP正常没有被Blocked；然后就没有然后了，问题还是没有解决。

我不死心的又一次打开Epik的官网试着再次登录，依然提示无法登陆，但却在提示中提及有个Live Chat，我才发现在网站的右下角有一个大大的、蓝色的、写着“Chat”的按钮，于是就点进去跟客服开始交流，不知是巧合还是故意安排也有可能Epik就这一个客服，还是跟我邮件交流的那个人。。。

然后就通过一系列操作帮我解决了，并跟我道歉说没有注意到是因为两步验证码超过错误次数导致的该问题，但我在第一封邮件就是写了呀。。。

Hi,

I can’t log in my account, I was told “You have exceeded the maximum number of failed attempts for 2-factor authentication. Please contact Epik support to resolve this issue.” Thanks.

Best regards,

Sun

问题也只是暂时解决了，在正常的浏览器模式下使用两步验证APP生成的验证码还是提示错误，但在浏览器隐身模式下使用却没有任何问题，有可能是Cookies的问题，但至少能正常登陆了。同时也能看到在输入两步验证码时有了只能错误两次的提示。

总之，虽然在使用过程中有一点不愉快，但是Epik的服务和价格还是不错的，如果你想试试Epik的，可以通过下面的推广链接注册：

https://www.epik.com/?affid=gi3wo5ca8

如果你的账户被注册商删除或锁了，但账户中还有自己注册的域名的话，可以通过ICANN申诉，只填写姓名、邮箱和域名就可以了，网址是https://forms.icann.org/en/resources/compliance/complaints/transfer/form。

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